Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonmi SR.
Lehota
Lehota 14 dní začína plynúť dňom, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar. Na zachovanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Ako odstúpiť
- Vyplňte vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (na stiahnutie nižšie) — alebo nám napíšte jednoznačné vyhlásenie o odstúpení iným spôsobom (e-mail, list).
-
Pošlite oznámenie na:
E-mail: podpora@mojhafko.sk
Adresa: Z-BOX Malinovského 1471/6 958 01 Partizánske ||alebo|| Uherecká 93, Malé Uherce, 958 03
- Najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy nám zašlite alebo doručte späť tovar — na adresu uvedenú vyššie alebo do Z-BOXu podľa našich pokynov. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.
Náklady na vrátenie
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy ako spotrebiteľ.
Dôležité — Reklamácia nie je odstúpenie
Toto sa týka odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu (zmena rozhodnutia). Ak je tovar chybný alebo má vadu, ide o reklamáciu — postupuje sa podľa nášho Reklamačného poriadku, nie podľa tohto postupu.
Vrátenie peňazí
Peniaze Vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. S vrátením však môžeme počkať, kým nám tovar nepríde späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali — podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátime Vám kúpnu cenu tovaru a náklady na doručenie tovaru k Vám. V prípade, že ste si zvolili iný ako najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia, vrátime Vám len sumu zodpovedajúcu najlacnejšiemu spôsobu doručenia, ktorý sme ponúkali.
Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste ich uhradili (pri dobierke prevodom na Vami určený bankový účet uvedený vo formulári).
Stav vráteného tovaru
Tovar nám prosím vráťte úplný, nepoškodený a — pokiaľ možno — v pôvodnom obale. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.