ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Posledná aktualizácia: 02.06.2026

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A PREVÁDZKOVATEĽ

Tento dokument popisuje spôsob, akým zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime osobné údaje užívateľov v súvislosti s používaním internetového obchodu MojHafko.sk (ďalej len „Služby“ alebo „E-shop“).

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť:

• Obchodné meno: Auxius s.r.o.

• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovenská republika

• Identifikačné číslo (IČO): 57642575

• Daňové identifikačné číslo (DIČ): 2122863017

• Zápis v OR: Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 199855/B

• Konateľ: Kristián Beňuška

  (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracúvania svojich osobných údajov, môžete Prevádzkovateľa kontaktovať priamo:

• E-mail: podpora@mojhafko.sk

• Telefón: +421 233 329 569

2. ÚČELY, PRÁVNE ZÁKLADY A DOBA SPRACÚVANIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame výhradně na základe zákonných dôvodov stanovených v GDPR. Konkrétny prehľad uvádzame v tabuľke nižšie:

Účel spracúvania	Kategória údajov	Právny základ (GDPR)	Doba uchovávania
Registrácia a správa užívateľského účtu	Meno, priezvisko, e-mailová adresa, heslo, nákupné preferencie	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy o poskytovaní bezplatnej elektronickej služby)	Do doby, kým užívateľ nepožiada o zrušenie svojho účtu v E-shope.
Vybavenie objednávky a realizácia kúpnej zmluvy	Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, platobné údaje	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy)	Po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následne do uplynutia premlčacích lehôt pre prípadné občianskoprávne nároky (spravidla 3 roky).
Plnenie daňových a účtovných povinností	Fakturačné údaje, história transakcií, IČO/DIČ	Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Prevádzkovateľa vzťahuje podľa finančných a daňových predpisov SR)	Po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov od konca účtovného roka).
Vybavovanie reklamácií a vrátenia tovaru	Meno, priezvisko, číslo objednávky, popis závady, číslo bankového účtu	Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti v rámci práv zo zodpovednosti za vady)	Po dobu trvania zákonnej zodpovednosti za vady (2 roky) a do úplného finančného vysporiadania nároku.
Zákaznícka podpora a komunikácia (Helpdesk)	E-mail, telefón, obsah správ, identifikačné údaje	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Prevádzkovateľa – zaistenie klientskeho servisu a efektívna komunikácia)	Po dobu trvania komunikácie a následne po dobu maximálne 1 roka pre účely ochrany práv v prípade sporu.
Priamy marketing (Newsletter, SMS)	E-mailová adresa, telefónne číslo	Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (dobrovoľný, informovaný a výslovný súhlas užívateľa)	Do okamihu odvolania súhlasu zo strany užívateľa (odhlásenie z odberu kliknutím na odkaz v e-maile).
Ochrana právnych nárokov a prevencia podvodov	Všetky relevantné transakčné a sieťové údaje	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený zájem Prevádzkovateľa – obhajoba právnych nárokov a bezpečnosť E-shopu)	Do uplynutia zákonných lehôt na premlčanie nárokov alebo ukončenia súdneho či správneho konania.

3. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri prevádzke E-shopu a plnení zmluvných záväzkov spolupracujeme so špecializovanými poskytovateľmi služieb, ktorí môžu mať k Vašim údajom prístup ako sprostredkovatelia:

1. Shopify International Limited – poskytovateľ e-commerce platformy, na ktorej je náš E-shop prevádzkovaný.

2. Poskytovatelia platobných brán – (napr. Shopify Payments, Stripe, bankové inštitúcie) pre bezpečné spracovanie Vašich platieb.

3. Prepravné a logistické spoločnosti – (napr. Packeta / Z-BOX, DPD, DHL, Slovenská pošta) za účelom fyzického doručenia tovaru.

4. IT, analytické a marketingové nástroje – subjekty zaisťujúce hosting, e-mailingové systémy (napr. Klaviyo) alebo analytické nástroje (napr. Google Analytics).

5. Orgány verejnej moci – daňové úrady či iné inštitúcie, pokiaľ nám túto povinnosť ukladá zákon.

4. MEDZINÁRODNÉ PRENOSY ÚDAJOV

Vzhľadom na to, že náš E-shop využíva globálnu platformu Shopify, môžu byť Vaše osobné údaje prenášané, ukladané a spracúvané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) – najmä do USA a Kanady.

Spoločnosť Shopify zaisťuje zodpovedajúcu úroveň ochrany osobných údajov na základe právnych mechanizmov schválených Európskou komisiou, ako sú Štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo účasť v programe EU-U.S. Data Privacy Framework, čo garantuje vysoký štandard zabezpečenia.

5. VAŠE PRÁVA PODĽA NARIADENIA GDPR

Ako subjekt údajov z terytoria Európskej únie máte podľa GDPR nasledujúce nezadatateľné práva:

• Právo na prístup – máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame, a získať ich kópiu (Čl. 15 GDPR).

• Právo na opravu – máte právo požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov (Čl. 16 GDPR).

• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) – pokiaľ už neexistuje právny dôvod na ich spracúvanie (Čl. 17 GDPR).

• Právo na obmedzenie spracúvania – v prípadoch stanovených v Čl. 18 GDPR.

• Právo na prenosnosť údajov – právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte (Čl. 20 GDPR).

• Právo vzniesť námietku – proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa alebo na účely priameho marketingu (Čl. 21 GDPR).

• Právo odvolať súhlas – ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať (Čl. 7 ods. 3 GDPR).

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: podpora@mojhafko.sk.

6. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ NA DOZORNOM ÚRADE

Pokiaľ sa domnievate, že spracúvaním Vašich osobných údajov došlo k porušeniu nariadenia GDPR, máte plné právo podať stťažnosť na príslušnom dozornom úrade.

V Slovenskej republike je týmto úradom:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR)

• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika

• Webové stránky: https://dataprotection.gov.sk

Stťažnosť môžete podať aj v krajine svojho obvyklého pobytu alebo v mieste, kde došlo k domnelému porušeniu.

7. SÚBORY COOKIES A SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE

7.1. Webové rozhranie MojHafko.sk používa súbory cookies (malé textové súbory ukladané do Vášho zariadenia) na zaistenie základných funkcií E-shopu, meranie návštevnosti a personalizáciu reklamného obsahu.

7.2. Používame cookies:

• Nezbytné (Technické): Nutné pre fungovanie košíka, prihlásenie a bezpečnosť. Nevyžadujú Váš súhlas.

• Analytické a marketingové: Pomáhajú nám optimalizovať web a zobrazovať relevantnú reklamu (napr. Google Ads, Meta Pixel). Tieto cookies spracúvame iba na základe Vášho aktívneho súhlasu.

  7.3. Svoje preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom cookie lišty na našom webe alebo úpravou nastavení vo svojom internetovom prehliadači.

8. OCHRANA SÚKROMIA DETÍ

Naše Služby a produkty sú určené pre dospelé osoby a majiteľov domácich miláčikov. Vedome nezhromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od osôb mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že nám maloletý poskytol osobné údaje bez preukázateľného súhlasu rodičov alebo zákonných zástupcov, budú tieto údaje bezodkladne zmazané.

9. ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť alebo aktualizovať s cieľom zachovať súlad s legislatívnym vývojom a technickými zmenami platformy. Každá nová verzia bude s predstihom zverejnená na tejto stránke.