VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Posledná aktualizácia: 02.06.2026

ČASŤ 1 – VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A DEFINÍCIE

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu MojHafko.sk.

1.2. Prevádzkovateľom e-shopu a predávajúcim je:

• Obchodné meno: Auxius s.r.o.

• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovenská republika

• IČO: 57642575

• DIČ: 2122863017

• Zápis v OR: Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 199855/B

• Kontakt: podpora@mojhafko.sk | +421 233 329 569 (ďalej len „Predávajúci“).

1.3. Definície:

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

• Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia (nákup na IČO).

ČASŤ 2 – REGISTRÁCIA A UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie priamo ako hosť. 2.2. Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinen uvádzať správne a pravdivé údaje. Pokiaľ udelíte súhlas s používaním Služieb neplnoletým závislým osobám, preberáte plnú zákonnú zodpovednosť za ich konanie.

ČASŤ 3 – UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY (OBJEDNÁVKY)

3.1. Prezentácia tovaru v e-shope je informatívneho charakteru a nepredstavuje záväznú ponuku predávajúceho na uzatvorenie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka. 3.2. Kupujúci odosiela objednávku kliknutím na tlačítko záväzne potvrdzujúce platbu (napr. „Kúpiť a zaplatiť“). 3.3. Vznik zmluvy: Po doručení objednávky zašle Predávajúci kupujúcemu automatický e-mail o prijatí objednávky do systému. Kúpna zmluva je uzatvorená až v momente, kedy Predávajúci zašle Kupujúcemu samostatný potvrdzujúci e-mail o expedícii alebo záväznom akceptovaní objednávky (akceptácia ponuky). 3.4. Tovar je určený pre osobnú potrebu a nie na komerčný ďalší predaj.

ČASŤ 4 – CENY, FAKTÚRÁCIA A PLATBY

4.1. Všetky ceny v e-shope sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH a všetkých zákonných daní. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú kalkulované v nákupnom košíku. 4.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu spôsobmi implementovanými prostredníctvom pokladne Shopify (platobná karta, Apple Pay, dobierka atď.). 4.3. Pri platbe vopred je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy, v opačnom prípade má Predávajúci právo od zmluvy odstúpiť.

ČASŤ 5 – DOPRAVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

5.1. Predávajúci je povinný dodať tovar spotrebiteľovi bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. 5.2. Prechod rizika: Ak je kupujúcim spotrebiteľ, nebezpečenstvo náhodnej skazy, straty alebo poškodenia veci prechádza na kupujúceho až momentom fyzického prevzatia tovaru (od kuriéra alebo zo Z-BOXu). Predávajúci plne zodpovedá za tovar počas prepravy.

ČASŤ 6 – ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU DO 30 DNÍ)

6.1. Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Predávajúci túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní od prevzatia tovaru. 6.2. Odstúpení od zmluvy musí byť zaslané e-mailom na podpora@mojhafko.sk v 30-dňovej lehote. Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár. 6.3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od dňa oznámenia o odstúpení. Kupujúci znáša priame náklady na spätné zaslanie tovaru. 6.4. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. domáce vyskúšanie postroja je povolené, avšak znečistenie od blata, chlpy alebo sliny oprávňujú Predávajúceho na adekvátne zníženie vrátenej sumy). 6.5. Odstúpenie nie je možné pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa (personalizované produkty na zakázku) alebo tovare v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ vyňal a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť. Zľavnený tovar a tovar vo výpredaji podlieha právu na vrátenie rovnako ako bežný tovar.

ČASŤ 7 – ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)

7.1. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. 7.2. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá se prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. 7.3. Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, podľa vlastnej voľby, ak to nie je nemožné alebo neprimerane nákladné. 7.4. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), ak Predávajúci vadu neodstránil, vada sa prejavila opakovane, alebo je vada podstatným porušením zmluvy. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná. 7.5. Reklamácie uplatňujte na podpora@mojhafko.sk. Predávajúci je povinný vyriešiť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

ČASŤ 8 – DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A NÁSTROJE TRETÍCH STRÁN

8.1. Obsah webových stránok MojHafko.sk (texty, fotografie, logá, popisy) je chránený autorským právom Predávajúceho a nesmie byť bez predchádzajúceho písomného súhlasu kopírovaný ani šírený. 8.2. Využívanie voliteľných nástrojov a aplikácií tretích strán v rámci platformy Shopify prebieha na vlastné riziko kupujúceho.

ČASŤ 9 – USTANOVENIA PRE PODNIKATEĽOV (B2B)

9.1. Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ (na IČO), ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa nepoužijú. 9.2. Zodpovednosť Predávajúceho za vady (záruka za akosť a zákonné práva z vadného plnenia) sa pre B2B partnerov úplne vylučuje. Riziko škody prechádza na podnikateľa momentom odovzdania zásielky prvému dopravcovi. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody.

ČASŤ 10 – ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

10.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS. 10.2. Príslušným subjektom je:

• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor pre alternatívne riešenie sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 5, 820 07 Bratislava 27.

• Web: www.soi.sk | E-mail: ars@soi.sk 10.3. Spotrebiteľ môže využiť platformu pre riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ČASŤ 11 – ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ A ORGÁN DOZORU

11.1. Právne vzťahy založené touto zmluvou sa riadia slovenským právnym poriadkom. 11.2. Dozorným orgánom pre ochranu spotrebiteľa je:

• Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

• Bajkalská 21/A, P. O. Box č. 5, 820 07 Bratislava 11.3. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky meniť. Pre objednávku platí znenie VOP platné v čase jej odoslania kupujúcim.